Інструкції для салонів, поради майстрам і нотатки про те, як BeeSection працює всередині.
Своя сторінка запису з'являється відразу після реєстрації. Розповідаємо, як вибрати адресу, що бачить клієнт і куди вставити посилання, щоб записи пішли.
Порядок вибору мови на сайті й на сторінках запису: вибір людини, потім регіон, потім мова браузера. Чому регіон стоїть вище за браузер і як ми його дізнаємось.
Перевірка «час вільний» і збереження запису — дві різні дії, і між ними встигає пролізти другий запис. Як блокування на рівні бази закриває цю щілину для CRM, онлайн-запису і календаря одразу.
Відкрити зміну, прийняти оплату готівкою, карткою або з балансу клієнта, виправити помилку сторно, закрити зміну з перерахунком і побачити, чи сходяться гроші з продажами.
Одинадцять звітів: виручка, середній чек, завантаження, повернення клієнтів, неявки, послуги, воронка заявок, звірка каси, прибуток. Що саме рахує кожен і як читати цифри.
Звідки береться вільний час на сторінці запису: тижневий графік, дві зміни в день, відпустка чи «піду о 15:00», буфер після процедури, ліміт записів на день і горизонт на пів року.
Вивантажили клієнтів з Altegio, Booksy або таблиці — завантажте файл, перевірте колонки, зробіть пробний прогін. Дублі за телефоном, черга для великих файлів і відкат, якщо щось пішло не так.
Майстер бачить свої записи і не бачить чужу виручку. Адміністратор бачить усе розклад, але не гроші. Розбираємо готові ролі, правило «тільки своє» і як запросити співробітника.
«Замовити фарбу», «передзвонити клієнтці», «прибрати склад до п'ятниці». Задачі з дедлайнами, чек-листами і повтореннями, плюс підписка в Google Calendar.
Клієнти пишуть у п'ять місць, а відповідати зручно з одного. Як підключаються канали, як повідомлення прив'язується до клієнта, що таке шаблони з підстановками і сценарії.
Заявка з сайту, з месенджера або з дзвінка потрапляє в одну воронку. Розповідаємо про статуси, задачу «передзвонити», авторозподіл між менеджерами і що робити з дублями.
Що можна зберігати про клієнта, крім телефону: тип шкіри й алергії, формули фарбування, фото до і після, підписані згоди і гроші на депозиті. І як це працює при візиті.
Безкоштовно для одного майстра, 14 днів безкоштовно для салону. Без картки.
Почати безкоштовно