Онлайн-запис, нагадування, перенесення, неявки і все, що відбувається між записом і візитом.
Клієнти пишуть у п'ять місць, а відповідати зручно з одного. Як підключаються канали, як повідомлення прив'язується до клієнта, що таке шаблони з підстановками і сценарії.
Заявка з сайту, з месенджера або з дзвінка потрапляє в одну воронку. Розповідаємо про статуси, задачу «передзвонити», авторозподіл між менеджерами і що робити з дублями.
Що можна зберігати про клієнта, крім телефону: тип шкіри й алергії, формули фарбування, фото до і після, підписані згоди і гроші на депозиті. І як це працює при візиті.
Повідомлення через два дні після візиту, привітання з днем народження і «ми давно вас не бачили» через пів року. Як увімкнути, що налаштувати і чому в тихі години нічого не йде.
Через три години після оплати клієнт отримує просьбу оцінити візит. Оцінка від 4 і вище веде на ваш Google-профіль, нижча залишається у вас. Розповідаємо, що можна налаштувати.
Клієнт скасував запис за годину до візиту, і вікно порожнє. Лист очікування сам пропонує його тому, хто просив повідомити, і дає 30 хвилин, щоб забрати.
Закриття на період і відпустка майстра — різні речі, і налаштовуються вони в різних місцях. Пояснюємо, що бачить клієнт і що станеться з ручним записом.
Нагадування йдуть самі за добу і за дві години до візиту через Telegram-бот і пошту. Пояснюємо, що можна змінити, де є ліміти і як підключити SMS через свого провайдера.
Безкоштовно для одного майстра, 14 днів безкоштовно для салону. Без картки.
Почати безкоштовно