Онлайн-запис: як увімкнути і куди поставити посилання

Сторінка онлайн-запису є в кожній компанії з першої хвилини, на будь-якому тарифі, включно з безкоштовним. Вмикати її окремо не потрібно. Потрібно зробити дві речі: обрати адресу і поставити посилання туди, де вас шукають клієнти.

Як виглядає адреса

Адреса сторінки має вигляд book.beesection.com/ваша-адреса. Останню частину ви обираєте під час реєстрації, і саме тоді варто подумати над нею: змінити адресу пізніше не можна. Вона друкується на візитках і стоїть у шапці профілю, і адреса, яка раптом перестала відкриватися, коштує дорожче, ніж хвилина роздумів на старті.

Правила короткі:

• маленькі латинські літери, цифри та дефіс;
• від 3 до 40 символів;
• дефіс не може стояти на початку чи в кінці.

Хороша адреса — та, яку можна продиктувати по телефону: marina-nails, barber-podil, lash-room. Погана — з датами та випадковими цифрами.

Поки ви вводите адресу, форма перевіряє, чи вона вільна. Якщо адресу вже зайняли або це службове слово на кшталт support чи admin, ви побачите це відразу, а не після відправки форми. Вільні варіанти сервіс не підказує навмисно: за такими підказками можна було б перебрати всі салони в системі.

Залишите поле порожнім — адресу зберемо з назви компанії. Але краще обрати самим: у другої «Марини» автоматична адреса стане marina-2, і диктувати її незручно.

Що бачить клієнт

Клієнт відкриває сторінку без реєстрації і без застосунку. На ній:

• назва салону або ім'я майстра;
• послуги з цінами і тривалістю;
• вільний час на найближчі дні з урахуванням тривалості обраної послуги;
• форма з ім'ям і телефоном, пошта за бажанням.

Одразу після запису клієнт отримує підтвердження тими ж каналами, що й нагадування, і посилання на свою сторінку «моя запис». Там видно дату і час, можна перенести або скасувати візит і підписатися на нагадування в Telegram. Про нагадування є окрема стаття: Нагадування клієнтам: за скільки і яким каналом.

На безкоштовному тарифі внизу сторінки стоїть підпис «Працює на BeeSection» з посиланням. Починаючи з тарифу Start підпис знімається.

Куди ставити посилання

Посилання працює скрізь, де є можливість вставити текст. Місця, які дають найбільше записів:

Instagram. У шапку профілю, в поле «Сайт». Одне посилання, без сервісів-посередників. У сторіс — стікер «Посилання» з тією ж адресою.

TikTok. У біо профілю. Посилання в біо доступне після 1000 підписників, до того адресу можна писати текстом: book.beesection.com/marina-nails читається і без клікабельності.

Telegram і Viber. В опис каналу, в закріплене повідомлення і в підпис до кожної відповіді на «а є вікно на п'ятницю?». Замість того щоб дивитися графік вручну, ви надсилаєте посилання, і клієнт обирає час сам.

Google Business Profile. У кнопку «Записатися». Люди, які шукають «манікюр біля мене», потрапляють одразу на вибір часу.

Візитки та таблички. QR-код показується на сторінці «Готово» одразу після реєстрації. Збережіть його тоді ж: окремої кнопки «QR-код» у налаштуваннях немає. Якщо не встигли, будь-який генератор QR-кодів зробить такий самий із вашої адреси.

Що робити зі старими способами запису

Записи через дірект і телефон нікуди не діваються, їх ви так само вносите в календар вручну. Різниця в тому, що онлайн-записи з'являються в календарі самі, і по них одразу йдуть підтвердження й нагадування.

У кожної записи є джерело: онлайн, вручну, повторювана або імпорт. Через місяць за ним видно, який канал працює, а який можна не підтримувати.