Администратор записывает клиента из дома, а мастер в кабинете узнаёт об этом, когда клиент уже стоит в дверях. Привяжите Telegram к своему аккаунту — новые записи, переносы и отмены придут в бот BeeSection за минуту.
Обзванивать всех на завтра — час работы администратора каждый день. Теперь в напоминании есть кнопка «Приду», подтверждённые записи отмечены галочкой, а на главной — список тех, кто не ответил.
В BeeSection два разных Telegram-бота, и их постоянно путают. Один наш, общий на всю платформу, он напоминает клиентам о визите. Второй — ваш, с именем салона, он для переписки. Разбираем, кому какой нужен и почему объединить их нельзя.
Бот с именем вашего салона: от создания в BotFather до вставки токена и первой переписки. Что он даёт — чаты с клиентами, канал напоминаний, рассылки и уведомления сотрудникам — и чем отличается от бота, который напоминает клиентам по умолчанию.
Полный разбор каталога интеграций: мессенджеры, SMS, почта, телефония, платежи, календарь, ЭДО, фискализация. Что каждая требует от вас при подключении и в каком порядке это делать, чтобы не подключить лишнее.
Сегмент — это сохранённое правило «кто именно», рассылка — «что и чем». Между ними стоят тихие часы: то, что попало на ночь, уйдёт утром. Разбираем каскад каналов, сухой прогон, очередь и отписку.
Клиенты пишут в пять мест, а отвечать удобно из одного. Как подключаются каналы, как сообщение привязывается к клиенту, что такое шаблоны с подстановками и сценарии.
Через три часа после оплаты клиент получает просьбу оценить визит. Оценка от 4 и выше ведёт на ваш Google-профиль, ниже — остаётся у вас. Рассказываем, что можно настроить.
Заметка о том, как устроен Telegram-канал напоминаний: почему бот один на платформу, что зашито в ссылку подписки и почему подпись в ней такая короткая.
Напоминания уходят сами за сутки и за два часа до визита через Telegram-бот и почту. Объясняем, что можно поменять, где есть лимиты и как подключить SMS через своего провайдера.
Бесплатно для одного мастера, 14 дней бесплатно для салона. Без карты.
Начать бесплатно