Бесплатный тариф правда бесплатный?
Да. Один мастер, одна точка, онлайн-запись, карточки клиентов и напоминания в Telegram — без срока и без карты. Мы зарабатываем тогда, когда у вас появляется команда и вы переходите на платный тариф.
В чём подвох бесплатного тарифа?
Одно, и оно видно сразу: внизу вашей страницы записи стоит небольшая строка о том, что она работает на BeeSection. На платных тарифах её нет. Всё остальное — вопрос объёма: один мастер, одна точка, до 30 писем-напоминаний в день.
Как напоминания доходят до клиентов?
Через наш телеграм-бот — бесплатно и без ограничений — и письмом с нашей почты, в пределах дневного лимита тарифа. SMS не наша услуга: подключите своего провайдера (Zadarma, TurboSMS, eSputnik) и платите ему напрямую, а мы просто отдадим сообщение.
Какой тариф открывает пробный период?
Start — с какого бы тарифа вы ни регистрировались. Четырнадцать дней на Start показывают разницу с бесплатным тарифом без карты, а старшие покупают, когда появляется команда. Раньше пробным был Salon, и через две недели аккаунт молча лишался склада и зарплат, к которым успел привыкнуть, — знакомство с продуктом заканчивалось ощущением поломки.
Что будет после 14 дней пробного периода?
Из ваших данных не пропадает ничего. Аккаунт переходит на бесплатный тариф Solo: записи, клиенты и история остаются, а страница без подписи и увеличенные лимиты — нет.
Иногда на несколько дней открывается тариф выше. Что это?
Акция: мы открываем тариф выше на три-четыре дня, чтобы разницу было видно на своём салоне, а не в списке возможностей. По окончании ничего не удаляется — записи, клиенты и история остаются, закрываются только разделы старшего тарифа. За сутки предупреждаем.
Можно получить склад на бесплатном тарифе?
Да, по запросу. Напишите в поддержку — откроем раздел склада вашей компании как исключение, на бесплатном тарифе и без оплаты. Чего это не меняет: бесплатный тариф остаётся одним мастером, одной локацией и одним входом, с 200 записями в месяц, 30 письмами-напоминаниями в сутки и нашей строчкой внизу страницы записи. Исключение открывает раздел, а не тариф.
Тогда зачем вообще платить?
Потому что команда не умещается в один вход. Платный тариф — это второй и третий человек со своим доступом и своим графиком, расчёт зарплаты за период, предоплата, которая режет неявки, чаты в одном окне, бо́льшие лимиты и страница записи без нашей подписи. Пока вы работаете одна, бесплатного тарифа честно хватает — в этом и смысл.
Можно ли поменять тариф позже?
Да. Перейти на другой тариф можно, когда появилась команда или изменились задачи. Переход вверх не сжигает уже оплаченное: неиспользованная часть текущего тарифа превращается в дополнительные дни нового. Переход на бесплатный вступает в силу в конце оплаченного периода — на середине ничего не отключается.
Вы возвращаете деньги?
За начавшийся период — нет, и это не нужно: ничего не пропадает. Неиспользованная часть тарифа переносится в дни следующего, а понижение ждёт конца оплаченного периода. Если что-то сломалось с нашей стороны — напишите в поддержку, такие случаи разбираем руками, а не по правилу.
Нужна ли банковская карта для триала?
Нет. Регистрация на пробный период карту не требует, а бесплатный тариф не спросит её никогда.
Можете помочь с переносом данных?
Да. Мы можем помочь импортировать клиентов, услуги и базовую историю из CSV или Excel.
