Адміністратор записує клієнта з дому, а майстер у кабінеті дізнається про це, коли клієнт уже стоїть у дверях. Прив’яжіть Telegram до свого акаунта — нові записи, перенесення й скасування прийдуть у бот BeeSection за хвилину.
Обдзвонювати всіх на завтра — година роботи адміністратора щодня. Тепер у нагадуванні є кнопка «Прийду», підтверджені записи позначені галочкою, а на головній — список тих, хто не відповів.
У BeeSection два різні Telegram-боти, і їх постійно плутають. Один наш, спільний на всю платформу, він нагадує клієнтам про візит. Другий — ваш, з іменем салону, він для переписки. Розбираємо, кому який потрібен і чому об’єднати їх не можна.
Бот з іменем вашого салону: від створення в BotFather до вставлення токена і першої переписки. Що він дає — чати з клієнтами, канал нагадувань, розсилки і повідомлення співробітникам — і чим відрізняється від бота, який нагадує клієнтам за замовчуванням.
Повний розбір каталогу інтеграцій: месенджери, SMS, пошта, телефонія, платежі, календар, ЕДО, фіскалізація. Що кожна вимагає від вас під час підключення і в якому порядку це робити, щоб не підключити зайве.
Сегмент — це збережене правило «хто саме», розсилка — «що і чим». Між ними стоять тихі години: те, що припало на ніч, вирушить зранку. Розбираємо каскад каналів, сухий прогін, чергу і відписку.
Клієнти пишуть у п'ять місць, а відповідати зручно з одного. Як підключаються канали, як повідомлення прив'язується до клієнта, що таке шаблони з підстановками і сценарії.
Через три години після оплати клієнт отримує просьбу оцінити візит. Оцінка від 4 і вище веде на ваш Google-профіль, нижча залишається у вас. Розповідаємо, що можна налаштувати.
Нотатка про те, як влаштований Telegram-канал нагадувань: чому бот один на платформу, що зашито в посилання підписки і чому підпис у ньому такий короткий.
Нагадування йдуть самі за добу і за дві години до візиту через Telegram-бот і пошту. Пояснюємо, що можна змінити, де є ліміти і як підключити SMS через свого провайдера.
Безкоштовно для одного майстра, 14 днів безкоштовно для салону. Без картки.
Почати безкоштовно