Своя страница записи появляется сразу после регистрации. Рассказываем, как выбрать адрес, что видит клиент и куда вставить ссылку, чтобы записи пошли.
Проверка «время свободно» и сохранение записи — два разных действия, и между ними успевает пролезть вторая запись. Как блокировка на уровне базы закрывает эту щель для CRM, онлайн-записи и календаря сразу.
Откуда берётся свободное время на странице записи: недельный график, две смены в день, отпуск или «уйду в 15:00», буфер после процедуры, лимит записей в день и горизонт на полгода.
Заявка с сайта, из мессенджера или со звонка попадает в одну воронку. Рассказываем о статусах, задаче «перезвонить», автораспределении между менеджерами и что делать с дублями.
Что можно хранить о клиенте, кроме телефона: тип кожи и аллергии, формулы окрашивания, фото до и после, подписанные согласия и деньги на депозите. И как это работает при визите.
Клиент отменил запись за час до визита, и окно пустое. Лист ожидания сам предлагает его тому, кто просил сообщить, и даёт 30 минут, чтобы забрать.
Почему адрес страницы записи выбирает человек, а не система, какие слова зарезервированы, почему проверка отвечает только «да» или «нет» и почему адрес нельзя изменить.
Три вида платежа до визита, как выставить ссылку на оплату и как предоплата переносится в счёт визита. И что делать, если клиент не пришёл.
Закрытие на период и отпуск мастера — разные вещи, и настраиваются они в разных местах. Объясняем, что видит клиент и что произойдёт с ручной записью.
Бесплатно для одного мастера, 14 дней бесплатно для салона. Без карты.
Начать бесплатно