Своя сторінка запису з'являється відразу після реєстрації. Розповідаємо, як вибрати адресу, що бачить клієнт і куди вставити посилання, щоб записи пішли.
Перевірка «час вільний» і збереження запису — дві різні дії, і між ними встигає пролізти другий запис. Як блокування на рівні бази закриває цю щілину для CRM, онлайн-запису і календаря одразу.
Звідки береться вільний час на сторінці запису: тижневий графік, дві зміни в день, відпустка чи «піду о 15:00», буфер після процедури, ліміт записів на день і горизонт на пів року.
Заявка з сайту, з месенджера або з дзвінка потрапляє в одну воронку. Розповідаємо про статуси, задачу «передзвонити», авторозподіл між менеджерами і що робити з дублями.
Що можна зберігати про клієнта, крім телефону: тип шкіри й алергії, формули фарбування, фото до і після, підписані згоди і гроші на депозиті. І як це працює при візиті.
Клієнт скасував запис за годину до візиту, і вікно порожнє. Лист очікування сам пропонує його тому, хто просив повідомити, і дає 30 хвилин, щоб забрати.
Чому адресу сторінки запису обирає людина, а не система, які слова зарезервовані, чому перевірка відповідає тільки «так» або «ні» і чому адресу не можна змінити.
Три види платежу до візиту, як виставити посилання на оплату і як передоплата переноситься в рахунок візиту. І що робити, якщо клієнт не прийшов.
Закриття на період і відпустка майстра — різні речі, і налаштовуються вони в різних місцях. Пояснюємо, що бачить клієнт і що станеться з ручним записом.
Безкоштовно для одного майстра, 14 днів безкоштовно для салону. Без картки.
Почати безкоштовно