Онлайн-запись: как включить и куда поставить ссылку

Страница онлайн-записи есть у каждой компании с первой минуты, на любом тарифе, включая бесплатный. Включать её отдельно не нужно. Нужно сделать две вещи: выбрать адрес и поставить ссылку туда, где вас ищут клиенты.

Как выглядит адрес

Адрес страницы выглядит как book.beesection.com/ваш-адрес. Последнюю часть вы выбираете при регистрации, и именно тогда стоит над ней подумать: изменить адрес позже нельзя. Он печатается на визитках и стоит в шапке профиля, и адрес, который вдруг перестал открываться, стоит дороже, чем минута раздумий на старте.

Правила короткие:

• строчные латинские буквы, цифры и дефис;
• от 3 до 40 символов;
• дефис не может стоять в начале или в конце.

Хороший адрес — тот, который можно продиктовать по телефону: marina-nails, barber-podil, lash-room. Плохой — с датами и случайными цифрами.

Пока вы вводите адрес, форма проверяет, свободен ли он. Если адрес уже заняли или это служебное слово вроде support или admin, вы увидите это сразу, а не после отправки формы. Свободные варианты сервис не подсказывает намеренно: по таким подсказкам можно было бы перебрать все салоны в системе.

Оставите поле пустым — адрес соберём из названия компании. Но лучше выбрать самим: у второй «Марины» автоматический адрес станет marina-2, и диктовать его неудобно.

Что видит клиент

Клиент открывает страницу без регистрации и без приложения. На ней:

• название салона или имя мастера;
• услуги с ценами и длительностью;
• свободное время на ближайшие дни с учётом длительности выбранной услуги;
• форма с именем и телефоном, почта по желанию.

Сразу после записи клиент получает подтверждение теми же каналами, что и напоминания, и ссылку на свою страницу «моя запись». Там видны дата и время, можно перенести или отменить визит и подписаться на напоминания в Telegram. Про напоминания есть отдельная статья: Напоминания клиентам: за сколько и каким каналом.

На бесплатном тарифе внизу страницы стоит подпись «Работает на BeeSection» со ссылкой. Начиная с тарифа Start подпись снимается.

Куда ставить ссылку

Ссылка работает везде, где можно вставить текст. Места, которые дают больше всего записей:

Instagram. В шапку профиля, в поле «Сайт». Одна ссылка, без сервисов-посредников. В сторис — стикер «Ссылка» с тем же адресом.

TikTok. В био профиля. Ссылка в био доступна после 1000 подписчиков, до этого адрес можно писать текстом: book.beesection.com/marina-nails читается и без кликабельности.

Telegram и Viber. В описание канала, в закреплённое сообщение и в подпись к каждому ответу на «а есть окно на пятницу?». Вместо того чтобы смотреть график вручную, вы отправляете ссылку, и клиент выбирает время сам.

Google Business Profile. В кнопку «Записаться». Люди, которые ищут «маникюр рядом», попадают сразу на выбор времени.

Визитки и таблички. QR-код показывается на странице «Готово» сразу после регистрации. Сохраните его тогда же: отдельной кнопки «QR-код» в настройках нет. Если не успели, любой генератор QR-кодов сделает такой же из вашего адреса.

Что делать со старыми способами записи

Записи через директ и телефон никуда не деваются, их вы так же вносите в календарь вручную. Разница в том, что онлайн-записи появляются в календаре сами, и по ним сразу идут подтверждения и напоминания.

У каждой записи есть источник: онлайн, вручную, повторяющаяся или импорт. Через месяц по нему видно, какой канал работает, а какой можно не поддерживать.