Инструкции для салонов, советы мастерам и заметки о том, как BeeSection работает внутри.
Рассказали коллеге о BeeSection — получаете пятую часть её платежей на баланс, пока она пользуется продуктом. Как работает ссылка, откуда берутся начисления и что запрещено.
Порядок выбора языка на сайте и на страницах записи: выбор человека, потом регион, потом язык браузера. Почему регион стоит выше браузера и как мы его узнаём.
Проверка «время свободно» и сохранение записи — два разных действия, и между ними успевает пролезть вторая запись. Как блокировка на уровне базы закрывает эту щель для CRM, онлайн-записи и календаря сразу.
Открыть смену, принять оплату наличными, картой или с баланса клиента, исправить ошибку сторно, закрыть смену с пересчётом и увидеть, сходятся ли деньги с продажами.
Одиннадцать отчётов: выручка, средний чек, загрузка, возвращение клиентов, неявки, услуги, воронка заявок, сверка кассы, прибыль. Что именно считает каждый и как читать цифры.
Откуда берётся свободное время на странице записи: недельный график, две смены в день, отпуск или «уйду в 15:00», буфер после процедуры, лимит записей в день и горизонт на полгода.
Выгрузили клиентов из Altegio, Booksy или таблицы — загрузите файл, проверьте колонки, сделайте пробный прогон. Дубли по телефону, очередь для больших файлов и откат, если что-то пошло не так.
Мастер видит свои записи и не видит чужую выручку. Администратор видит всё расписание, но не деньги. Разбираем готовые роли, правило «только своё» и как пригласить сотрудника.
«Заказать краску», «перезвонить клиентке», «убрать склад к пятнице». Задачи с дедлайнами, чек-листами и повторениями, плюс подписка в Google Calendar.
Клиенты пишут в пять мест, а отвечать удобно из одного. Как подключаются каналы, как сообщение привязывается к клиенту, что такое шаблоны с подстановками и сценарии.
Заявка с сайта, из мессенджера или со звонка попадает в одну воронку. Рассказываем о статусах, задаче «перезвонить», автораспределении между менеджерами и что делать с дублями.
Что можно хранить о клиенте, кроме телефона: тип кожи и аллергии, формулы окрашивания, фото до и после, подписанные согласия и деньги на депозите. И как это работает при визите.
Бесплатно для одного мастера, 14 дней бесплатно для салона. Без карты.
Начать бесплатно