Обзванивать всех на завтра — час работы администратора каждый день. Теперь в напоминании есть кнопка «Приду», подтверждённые записи отмечены галочкой, а на главной — список тех, кто не ответил.
Клиент прошёл четыре процедуры из двенадцати и пропал. Результата он не получил, вы — оставшейся оплаты. Три инструмента, которые держат курс до конца: запись следующей процедуры из карточки, список тех, кому пора, и автоматическое напоминание.
В BeeSection два разных Telegram-бота, и их постоянно путают. Один наш, общий на всю платформу, он напоминает клиентам о визите. Второй — ваш, с именем салона, он для переписки. Разбираем, кому какой нужен и почему объединить их нельзя.
Сообщение через два дня после визита, поздравление с днём рождения и «мы давно вас не видели» через полгода. Как включить, что настроить и почему в тихие часы ничего не уходит.
Сегмент — это сохранённое правило «кто именно», рассылка — «что и чем». Между ними стоят тихие часы: то, что попало на ночь, уйдёт утром. Разбираем каскад каналов, сухой прогон, очередь и отписку.
Через три часа после оплаты клиент получает просьбу оценить визит. Оценка от 4 и выше ведёт на ваш Google-профиль, ниже — остаётся у вас. Рассказываем, что можно настроить.
Клиент отменил запись за час до визита, и окно пустое. Лист ожидания сам предлагает его тому, кто просил сообщить, и даёт 30 минут, чтобы забрать.
Заметка о том, как устроен Telegram-канал напоминаний: почему бот один на платформу, что зашито в ссылку подписки и почему подпись в ней такая короткая.
Напоминания уходят сами за сутки и за два часа до визита через Telegram-бот и почту. Объясняем, что можно поменять, где есть лимиты и как подключить SMS через своего провайдера.
Бесплатно для одного мастера, 14 дней бесплатно для салона. Без карты.
Начать бесплатно