SMS через провайдера: як підключити TurboSMS, Zadarma чи Київстар і перевірити, що SMS доходять

SMS — не наша послуга. Салон підключає свого провайдера і платить йому напряму, а BeeSection лише передає текст. Так SMS коштують стільки, скільки бере провайдер, без нашої націнки.

Якщо провайдера поки немає, SMS можна надсилати зі свого телефона: див. «Повідомити клієнта про запис».

Де це в CRM

• Інструкції і перевірка: «Налаштування → Нагадування», блок «SMS через провайдера».
• Ключі провайдера: «Налаштування → Інтеграції».
• Канали нагадувань: «Налаштування → Нагадування», блок «Чим нагадувати».

Який провайдер вибрати

• TurboSMS — найпростіший старт в Україні. Реєстрація, поповнення балансу, альфа-ім'я.
• Zadarma — якщо телефонія вже там: SMS списуються з того самого балансу.
• Київстар Бізнес — якщо вже є договір на SMS-розсилки.

TurboSMS, крок за кроком

1. Зареєструйтеся на turbosms.ua і поповніть баланс.
2. Замовте альфа-ім'я — підпис відправника, який побачить клієнт, наприклад EasyPeasy. Без зареєстрованого імені оператори SMS не пропускають. Погодження займає кілька днів, тому почніть з цього.
3. В особистому кабінеті TurboSMS відкрийте розділ API і скопіюйте токен.
4. У BeeSection: «Налаштування → Нагадування → SMS через провайдера → Підключити в BeeSection». Відкриється картка TurboSMS. Вставте токен і альфа-ім'я точно так, як воно записане в TurboSMS, і збережіть.
5. Поверніться в нагадування і запустіть перевірку з вашим номером (нижче).
6. Додайте SMS у канали нагадувань і натисніть «Зберегти».

Zadarma

1. Переконайтеся, що на балансі Zadarma є гроші.
2. У налаштуваннях кабінету знайдіть ключі API — Key і Secret.
3. Якщо ви реєстрували в Zadarma ім'я відправника, підготуйте його. Без нього SMS прийде від відправника Zadarma за замовчуванням.
4. У BeeSection відкрийте картку Zadarma SMS, вставте Key, Secret і відправника.
5. Перевірка і канали — як для TurboSMS.

Київстар Бізнес

1. Отримайте в Київстар Бізнес API-токен для SMS і зареєстроване альфа-ім'я.
2. У BeeSection відкрийте картку Kyivstar SMS, вставте токен і альфа-ім'я.
3. Перевірка покаже, чи активне альфа-ім'я. У Київстар це можна дізнатися через API, в інших провайдерів — лише тестовим SMS.

Перевірка: чому SMS не доходять

«Підключення успішне» в картці інтеграції означає одне: провайдер прийняв ключ. SMS при цьому можуть не доходити з інших причин. Тому перевірка в нагадуваннях іде по кроках і про кожен каже окремо:

1. Провайдер підключений і ввімкнений. Буває, що інтеграцію додали, але вимкнули.
2. Обов'язкові поля. Токен, альфа-ім'я.
3. Ключ. Провайдер його приймає.
4. Баланс. Нуль — SMS не підуть. Менше 20 грн — попередження, щоб поповнили заздалегідь.
5. Ім'я відправника. Активне, ще на погодженні чи відхилене.
6. Тестове SMS. Вкажіть свій номер, і на нього прийде справжнє SMS. Тільки воно доводить, що доставка працює. Тест оплачується провайдеру, тому їх не більше п'яти на годину.
7. SMS є в каналах нагадувань. Найприкріша причина тиші: провайдер підключений, а в списку каналів SMS немає.
8. Помилки за 30 днів. Скільки SMS пішло, скільки ні, і текст останньої помилки від провайдера.

Після тестового SMS кнопка «Статус доставки» запитає провайдера, чи доставлено повідомлення, якщо провайдер це вміє.

Де поставити SMS у списку каналів

Нагадування йде першим каналом, який спрацював. Ставте SMS в кінець списку: Telegram-бот і пошта безкоштовні й спрацьовують першими, а платне SMS піде лише тим, до кого інакше не достукатися. Кнопка «Додати SMS у канали» в перевірці ставить його саме туди. Не забудьте натиснути «Зберегти».

Хто бачить перевірку: власник і ті, кому дозволено керувати інтеграціями. Тестове SMS коштує грошей салону, тому іншим співробітникам ця кнопка недоступна.