Устройства команды: кто работает из приложения, потерянный телефон и правило «только из приложения»

Мастер уволился, а на его телефоне осталась иконка CRM с расписанием и телефонами клиентов. Или телефон администратора потеряли в такси. Раздел «Устройства» отвечает на вопрос «кто и откуда видит данные салона» и позволяет закрыть доступ одним нажатием.

Где это в CRM

«Настройки → Устройства». Видят владелец и те, кому разрешено управлять пользователями.

Что видно

Для каждого устройства: чьё оно, телефон или компьютер, установлено ли приложение, включены ли push и Telegram, когда им пользовались в последний раз. Вверху итог: сколько человек из команды работает из установленного приложения.

Это важно не само по себе. На iPhone push-уведомления приходят только в приложении, добавленном на экран «Домой», и офлайн-режим тоже работает только там. Кто работает из браузера, тот не узнает о новой записи, пока не откроет CRM. Как установить — в статье «Установить BeeSection как приложение».

Заблокировать устройство

Кнопка «Заблокировать» напротив устройства:

• все входы с этого устройства закрываются сразу, и новый вход с него не пройдёт;
• когда устройство выйдет в сеть и приложение откроют, с него сотрутся данные салона: сохранённое расписание, неотправленные изменения, кэш. На экране входа человек увидит, что устройство заблокировано;
• push на это устройство больше не приходят.

Заблокировать своё текущее устройство нельзя, чтобы не отрезать себя. Устройства владельца блокирует только сам владелец.

Что стоит знать:

• Устройство распознаётся по браузеру. Другой браузер на том же телефоне — другое устройство. Чтобы закрыть доступ человеку полностью, отключите его учётную запись в разделе «Сотрудники».
• Иконку с экрана «Домой» убрать удалённо невозможно. Но откроется она на экране входа, без данных салона.
• Разблокировать можно той же кнопкой.

«На телефонах — только из установленного приложения»

Переключатель вверху раздела. Когда он включён, сотрудник, открывший CRM в браузере телефона, видит вместо CRM подсказку: как установить приложение на iPhone или Android и что делать, если оно уже установлено.

• Компьютеры и владелец компании не ограничиваются.
• На iPhone ссылки из Telegram и почты открываются в Safari, так что оттуда тоже придётся перейти в приложение.
• Это правило работы, а не защита: обойти его можно. Чтобы закрыть доступ, блокируйте устройство.