Поиск в CRM: с ошибками, любым порядком слов и русскими буквами вместо украинских

В прайсе салона десятки похожих названий: «Електроепіляція обличчя — 1 година», «Електро обличчя 60 хв», «Обличчя повністю». Администратор пишет по-русски, мастер — по-украински, кто-то сокращает, кто-то ошибается на одну букву. Поиск в BeeSection рассчитан именно на это: ищите так, как удобно, а не так, как записано.

Где искать

• Глобальный поиск — строка вверху каждой страницы. Ищет сразу клиентов, записи, услуги, сотрудников, заявки и задачи. Нажатие на результат открывает карточку.
• Поиск в списках — поле над списком клиентов, заявок, задач и других разделов. Ищет только в этом разделе.
• Выпадающие списки — выбор услуги, клиента или мастера в записи. Начните набирать, и список сузится.

Что умеет поиск везде

Слова в любом порядке. «Иванова Елена» находит Елену Иванову, даже если имя и фамилия в карточке записаны в разных полях. «обличчя електро 30» находит «Електро обличчя 30 хв».

Часть слова. Достаточно начать: «конс» находит «Консультация», «Оль» — всех Ольг.

Опечатки. «Ольаг» находит Ольгу, «конмультация» — «Консультацию». Ошибку в первой букве поиск не исправляет: так ошибаются редко, а без этого правила результатов было бы слишком много. В совсем коротких словах, до четырёх букв, опечатки не исправляются — там любая «ошибка» уже другое слово.

Что дополнительно умеет поиск услуг

Услуги ищутся в глобальном поиске, в выборе услуги для записи и на странице «Услуги». Здесь поиск знает больше, потому что прайс у каждого салона свой и названия в нём самые разные.

Русские и украинские буквы. е и є, и и і, г и ґ считаются одинаковыми, апостроф — необязательным. «электро» и «електро», «объем» и «об'єм» находят одно и то же.

Синонимы. Поиск знает, что «лицо», «обличчя» и «face» — одно и то же, так же как «воск» и «віск», «голени» и «гомілки», «сахарная» и «шугаринг», «мин» и «хв». Поэтому «электро лицо 30» находит «Електро обличчя 30 хв», а «воск голени» — «Віск гомілки».

Общие слова не мешают. «Лазерная эпиляция подмышек» находит «Лазер пахви», хотя слова «эпиляция» в названии нет. Такие слова, как «эпиляция», «процедура», «услуга», «зона», могут отсутствовать в названии, если остальные слова совпали.

Числа — точно. «30» находит «30 хв», но не «130» и не «60». Иначе поиск минут выдавал бы полпрайса.

Записи

Записи ищутся по имени и телефону клиента, по названию услуги и по комментарию. «Иванова лазер» найдёт лазерные записи Ивановой.

Если что-то не находится

• Услуга выключена. Выключенные услуги находятся в глобальном поиске, но стоят в конце. В выборе услуги для новой записи их нет — так задумано.
• Новая услуга появляется в выборе для записи сразу после сохранения. Если приложение было открыто давно, обновите страницу.
• Ищете не в том разделе. Поиск в списке клиентов ищет только клиентов. Чтобы найти всё сразу, пользуйтесь глобальным поиском вверху.