Пошук у CRM: з помилками, будь-яким порядком слів і російською замість української

У прайсі салону десятки схожих назв: «Електроепіляція обличчя — 1 година», «Електро обличчя 60 хв», «Обличчя повністю». Адміністратор пише російською, майстер — українською, хтось скорочує, хтось помиляється на одну літеру. Пошук у BeeSection розрахований саме на це: шукайте так, як зручно, а не так, як записано.

Де шукати

• Глобальний пошук — рядок угорі кожної сторінки. Шукає одразу клієнтів, записи, послуги, співробітників, заявки й задачі. Натискання на результат відкриває картку.
• Пошук у списках — поле над списком клієнтів, заявок, задач та інших розділів. Шукає лише в цьому розділі.
• Випадні списки — вибір послуги, клієнта чи майстра в записі. Почніть набирати, і список звузиться.

Що вміє пошук скрізь

Слова в будь-якому порядку. «Іванова Олена» знаходить Олену Іванову, навіть якщо ім'я і прізвище в картці записані в різних полях. «обличчя електро 30» знаходить «Електро обличчя 30 хв».

Частина слова. Досить почати: «конс» знаходить «Консультація», «Оль» — усіх Ольг.

Опечатки. «Ольаг» знаходить Ольгу, «конмультація» — «Консультацію». Помилку в першій літері пошук не виправляє: так помиляються рідко, а без цього правила результатів було б забагато. У дуже коротких словах, до чотирьох літер, опечатки не виправляються — там будь-яка «помилка» вже інше слово.

Що додатково вміє пошук послуг

Послуги шукаються в глобальному пошуку, у виборі послуги для запису і на сторінці «Послуги». Тут пошук знає більше, бо прайс у кожного салону свій і назви в ньому найрізноманітніші.

Російські й українські літери. е і є, и та і, г і ґ вважаються однаковими, апостроф — необов'язковим. «электро» і «електро», «обєм» і «об'єм» знаходять одне й те саме.

Синоніми. Пошук знає, що «лицо», «обличчя» і «face» — одне й те саме, так само як «воск» і «віск», «голени» і «гомілки», «сахарная» і «шугаринг», «мин» і «хв». Тому «электро лицо 30» знаходить «Електро обличчя 30 хв», а «воск голени» — «Віск гомілки».

Загальні слова не заважають. «Лазерна епіляція пахви» знаходить «Лазер пахви», хоча слова «епіляція» в назві немає. Такі слова, як «епіляція», «процедура», «послуга», «зона», можуть бути відсутні в назві, якщо інші слова збіглися.

Числа — точно. «30» знаходить «30 хв», але не «130» і не «60». Інакше пошук хвилин давав би половину прайсу.

Записи

Записи шукаються за ім'ям і телефоном клієнта, за назвою послуги й за коментарем. «Іванова лазер» знайде лазерні записи Іванової.

Якщо щось не знаходиться

• Послуга вимкнена. Вимкнені послуги знаходяться в глобальному пошуку, але стоять у кінці. У виборі послуги для нового запису їх немає — так задумано.
• Нова послуга з'являється у виборі для запису одразу після збереження. Якщо застосунок був відкритий давно, оновіть сторінку.
• Шукаєте не в тому розділі. Пошук у списку клієнтів шукає лише клієнтів. Щоб знайти все одразу, користуйтеся глобальним пошуком угорі.